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改改酒店“12点退房”的国际惯例

http://www.iyaxin.com 2009-09-07 16:37:49 来源: 长江日报 点击查看网友评论>>

新闻:中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,已经删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。更换的条款未对收费时间点作明确限制,仅要求明示。制定该行规的行业协会一度称“12点退房”为“国际惯例”,不可更改。(9月4日新华网)

漫画/曹一

面对人们的反对,某某是国际惯例,这样的说辞我们时有耳闻。在经济全球化的今天,这样的理由说起来理直气壮,算得上“经济正确”。不过,所谓的“国际惯例”往往并不可靠,要么根本没这回事;要么肢解真正的国际惯例,只接轨对自己有利的部分。

也不知道酒店“12点退房”是不是正宗的国际惯例,但不管怎样,这不是一个好的惯例。常常有顾客抱怨非常不方便:我们得拖着行李去吃午餐。要紧的是,消费者的公平选择、自由选择都成了泡影。而饭店想在经营上差异化、特色化竞争,也受这条行规的束缚。妨碍自由竞争、自由选择的“国际惯例”要它作甚。

消费者的不断维权,消协频频挺身而出,经过多年的博弈,使得这条“国际惯例”“寿终正寝”。也许有酒店仍然坚持“12点退房”,只要充分竞争,总有企业向要消费者示好,实际上,此前一些酒店已采取了比较灵活和人性化的做法。

收藏此页打印此页作者: 李建华 稿源: 长江日报 责编: 杨洪英

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