情暖回家路——2019春运掠影

1月29日,中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段丝路女子动车组列车员索梦在乌鲁木齐开往兰州西的列车上为旅客送“福”字。据了解,兰新高铁运营四年来,索梦的每个春节都是在列车上度过的。对于列车员来说,节日意味着坚守和付出。 □本报记者秦梅花摄

1月24日,在乌鲁木齐站候车大厅,青年志愿者给刚刚做完腿部手术的旅客李列玲端水。春运期间,乌鲁木齐站为行动不便的重点旅客提供轮椅、担架等器械,并为老幼病残孕和特殊重点旅客提供进站、乘车、出站帮扶接续服务。 □本报记者秦梅花摄

1月24日,在乌鲁木齐站北广场进站口,工作人员教旅客使用自助实名制验证闸机“刷脸”进站。今年春运期间,乌鲁木齐站启用连接售票网的自助实名制验证闸机,旅客可5秒内自助“刷脸”完成票、证、人核验,通过效率大幅提升。 □本报记者秦梅花摄

1月24日,南航工作人员在乌鲁木齐国际机场T3航站楼向旅客介绍智能机器人服务项目。该智能机器人不仅能介绍春运乘机资讯、航班天气、航班改签、安全小知识,还可以唱歌跳舞。□本报记者王臻摄

1月27日,哈密机场地面工作人员指挥客机进港。连日来,哈密机场迎来客流高峰,机场通过增派志愿者、安检员、引导员等措施,保障春运期间旅客的正常出行。□蔡增乐摄

1月22日,乌鲁木齐车辆段动车组运用所机械师对动车进行维护检修。运用所主要担负兰新客运专线动车组的设备检修与信息化系统维护任务。每逢春运,机械师都要加班加点检修,确保动车的安全运行。 □本报记者韩亮摄

1月24日,旅客在乌鲁木齐(高铁)国际汽车客运站候车大厅准备乘车。春运期间,我区预计发送道路旅客1026万人次,与去年基本持平。交通运输部门计划投入3万辆客车保障旅客出行,并储备750辆应急保障客车应对客流高峰□本报记者谢龙摄

1月24日1时35分,乌鲁木齐高铁综合维修段工人对高铁线路、岔道进行清雪除冰作业,保障高铁线路安全畅通。□本报记者韩亮摄

1月26日,车辆从335国道奇木高速木垒收费站的ETC专用通道驶过。 □本报记者李瑞摄

1月25日,塔城公路管理局托里分局老风口防风雪抢险基地抢险队队员在老风口路段清理积雪,帮助受困人员和车辆摆脱困境。□新疆日报记者韩亮摄

□文/新疆日报记者林莺

1月21日,为期40天的2019年春运正式开启。春运期间,我区民航、铁路、公路等部门优化服务、提升运能、压缩旅时,全力做好无缝衔接,保证旅客平安顺畅出行。

1月22日,在乌鲁木齐国际机场T3航站楼国内到达出口,南航工作人员把无成人陪伴儿童送到家人身边。春运期间,无成人陪伴儿童出行是南航推出的特色服务之一。南航新疆分公司“情暖春运回家路,志愿服务新时代”春运志愿者服务活动在春运首日同时启动。春运期间,乌鲁木齐国际机场推出的微信端值机、无纸化通关、智能手推车、智能机器人等,让旅客体验到了更便捷更优质的智能服务。

1月24日,刚刚做完腿部手术的旅客李列玲在铁路乌鲁木齐站客运员王晶的帮助下坐着轮椅进站。春运期间,乌鲁木齐站为行动不便的重点旅客提供轮椅、担架等器械,并提供进站、乘车、出站帮扶接续服务;该站还进一步优化购票环节,实施进站自助实名制验证服务,旅客只需“刷脸”便可顺利进站。

春运期间,我区各级公路交通运输部门多措并举提高运输服务质量,积极为旅客提供网络购票、手机购票等便捷化服务;公路客运与铁路衔接的二级以上客运站,24小时开放候车室并为旅客免费提供开水。此外,公路客运部门认真做好物资供应工作,积极为旅客提供无线上网、急救药物等服务。

春运期间,交通部门的机修人员、安保人员、乘务人员,以及无数守护旅客归途的春运人奋战在各自的工作岗位上。因为有了他们的细致检修,春运的旅途正从一个个安全的起点驶向幸福的终点;因为有了他们的坚定守候,车站内外虽然人潮涌动,但依然保持着乘车环节的井然有序;因为有了他们的付出和服务,旅客在旅程中感受到了家一般的温暖……

责任编辑: 徐思莹