创业路上|陈彩萍:十七年专做老年服装生意

亚心网讯(记者郑卓)“好久没见你了,刚刚从海南回来啊?”7月5日,在位于乌鲁木齐市西大桥桥头的陈彩萍服装店里,店员正热心地和前来挑选衣服的老顾客攀谈着。在陈彩萍的店里,这样的对话很常见,开店十七年来,该服装店积累了大批的老顾客,正是这些老顾客,支撑起陈彩萍老年服装店的大半生意。

“做老年人生意一定要有耐心,只有真诚对待,才能赢得老年顾客的认可。”陈彩萍说,今年她刚刚搬进新店面,门口有七八级台阶,考虑到老年人腿脚不便,她和店员会随时关注店门口的人流动向,搀扶老人进店,并送老人出门。

2001年,陈彩萍在乌市红山转盘附近开了第一家老年服装店,没想到这一开就是十七年。当时选择做老年服装,就是觉得卖中老年服装的并不多。她看准市场空白点,自己去选货、进货,然后运回来销售。

“各种服装和种类都得涉及,价格还不能太贵。”陈彩萍说。她店里的老年服装以中低档为主,店铺选址也花费了一番心思。老年人的活动圈子其实并不大,临近公园是理想店址。不少老年顾客在逛完公园后就会走进店里转转,从而增加了销量。

“一般来说,每天有三四波高峰,上午11时左右、下午四五时、晚上8时左右,都有不少顾客来店里转转。”陈彩萍说。

在陈彩萍十七年的经营生涯中,2010年老年服装进商场的经历,让她体验到经营的细化很重要。那一年,陈彩萍把店开到了大商场里。“商场有独特的经营方式和分成方式,由于我经营的中老年服装价格提不起来,利润比较低,很快就被商场劝退了。”陈彩萍说。

这次失败的“扩张”让陈彩萍清醒了很多,老年服装市场也有很多细分领域,不同的领域其经营方式会不同,稳扎稳打更为重要。

随后几年,当网上服装对实体服装店产生巨大冲击之时,老年服装店反而受影响最小。“老年人的习惯导致了他们喜欢在实体店消费,特别是由于老年人的形体和对服装舒适度的要求,会让他们更愿意亲自到店里,衣服试过以后再决定是否购买。”陈彩萍说。

“借着今年搬新店的机会,我们把老店里的库存都清干净了,一些卖不掉的衣服返回工厂了,新进了一批更具时代感的老年服装。”陈彩萍说,现在店面里的中老年服饰中有不少纱制连衣裙、阔腿裤、卫衣以及运动服等,可以满足越来越多中老年人的新消费需求。

责任编辑: 王渊