热水器安装不当 乌鲁木齐一女子一洗澡就呕吐 厨卫店判赔万余元

      亚心网讯(记者 李雯 吕红梅)洗完澡后,乌市市民袁雪感到头晕眼花、恶心呕吐,昏倒在浴室里,医院诊断为一氧化碳中毒。经查罪魁祸首竟是家里的燃气热水器,原因是安装时未将排烟管伸出窗外。

  昨日,记者从头屯河区人民法院了解了这起健康权纠纷案,法院判决销售热水器的厨卫店赔偿袁雪1万余元。

  2015年年底,袁雪在头屯河区一家厨卫店购买了一台燃气热水器,花费1600元,卖家负责安装。去年3月19日晚,袁雪洗澡后出现呕吐、腹泻、呼吸困难等症状。“我躺着休息了一晚,第二天症状好转。”袁雪回忆,此后,她每次洗完澡都感觉头晕恶心,但她并没有就此和热水器联系在一起。

  去年4月10日晚,袁雪在家中再次使用该热水器洗澡。“洗了大约40分钟,我突然感到胸闷、恶心,一下子失去意识,昏倒在地上。”她说,丈夫打电话叫了救护车,将自己送往医院,被诊断为急性一氧化碳中毒。

  此时,袁雪和家人开始怀疑自己中毒和燃气热水器有关。去年4月11日,厨卫店负责人陈俊来医院看望,并到袁雪家中检查热水器,发现安装时排气管未伸出窗外,便立即安排工人来改装。

  住院治疗12天后,袁雪仍感觉胳膊无力。“去复查时,神经科医生告诉我,一氧化碳中毒是对神经有影响,建议继续治疗,我又住院13天。”袁雪说,自己越想越恼火,便向陈俊提出赔偿。双方协商未果后,袁雪将厨卫店起诉至法院。

  在庭审上,陈俊认为:“医院诊断袁雪是一氧化碳中毒,而不是燃气中毒,一氧化碳是热水器燃烧后的废气,消费者使用不当,造成废气进入室内无法排出,最后才导致中毒的,这不属于质量问题,我们不应赔偿。”

  就此,主审法官介绍,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。本案中,袁雪在使用该燃气热水器时,发生一氧化碳中毒,健康权受到损害,她要求厨卫店赔偿,符合法律规定,法院予以支持。最终,法院判决厨卫店赔偿袁雪共计10008.76元。

  (文中当事人均为化名)

  □业界提醒

      排烟管小孔须在室外

  该品牌燃气热水器驻新疆联络处负责人说:“燃气热水器在安装时,排烟管的所有小孔必须全部伸在室外,这样热水器产生的一氧化碳才会排在室外,如有小孔在室内,就会导致一氧化碳泄漏在室内,可能引起人员中毒。”


责任编辑: 王建隆