新疆和布克赛尔县国税局“结对认亲”唱响服务兵团协奏曲

亚心网讯(通讯员 薛雅姗 唐睿之 刘晓蓓)和布克赛尔县国税局为更好的服务兵团纳税人,扎实开展系列活动,努力唱响“春风协奏曲”,舞动便民办税“组合拳”,“打连发”、“呈递进”,将温暖的便民办税春风送进兵团企业。

自2017年3月始,和布克赛尔县国税局为不断提升纳税人满意度、税法遵从度、获得感,创响纳税服务品牌,进一步化解办税“堵点”“痛点”“难点”,实现便利、规范、平台、维权“四个升级”,开展了“纳税人需求大走访活动”,吹响了“春风行动”第一声号角。全县725户企业纳税人和个体起征点以上纳税人包干到人,责任到人。征求纳税人办税服务需求,辅导纳税人落实营改增、小型微利企业优惠政策等。针对兵团企业征收基数大、征收范围广、征收距离远的特点,和布克赛尔县国税局特设“兵团企业问访员”,与兵团企业进行“结对认亲”,签订“便民办税服务联系卡”,通过实地走访、税企座谈及时了解纳税人在办税过程中的困难及需求,并定期根据走访情况,每月两次进行电话问访,记录纳税人需求,登记问题台账,每周工作例会对问题进行梳理,把纳税人反应的办税“堵点”“痛点”“难点”问题逐一解决,落实到位,提升纳税人满意度。

“和布克赛尔县国税局开展的“兵团企业结对认亲”活动,真是解决了我们企业的大问题。”新疆屯南农业经营有限公司一八四团分公司财务人员如是说。该公司是一八四团众多企业中的一个典型。因为发票开具多、涉税范围广,该企业自行开具发票、进行网上申报时,经常出现发票开具异常或网上申报错误情形。由于路程较远,纳税人多采用电话咨询的方式,解决涉税过程中的“疑难杂症”,虽然干部总是不厌其烦的耐心解答,但电话沟通局限性强,常常一个问题,需要反复沟通,效率低下。为彻底解决该企业办理涉税业务困难,和布克赛尔县国税局对症下药,多次深入该企业,进行走访,并对相关财务人员进行面对面辅导。面对面的沟通加之有效的纳税辅导,解决了困扰该企业办理涉税业务难的“痛点”问题,获得了纳税人好评。

兵团纳税人“结对认亲”活动的开展,为提升和共建和布克赛尔县国税局良好的征纳关系,开辟了一条全新的优良通道。和布克赛尔县国税局还将大力推行网上办税服务厅、开展网上咨询等业务,届时纳税人可以通过互联网办理税务登记、发票代开、发票发售等业务,还可以通过“税企微信群”咨询相关涉税问题,这将为辖区内兵团纳税人提供更便利的办税条件,让纳税人真正实现多在网路走,少在马路跑。


责任编辑: 林慧